RetailCRM
Промокод: Хочу пакет Business ()
(43 отзыва )
ця компанія з РФ
ця компанія з РФ
Решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и заняться CRM-маркетингом, чтобы удерживать и возвращать клиентов.
Стоимость
0 $
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Ру
- Англ.
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
Россия
RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Возможности отслеживать потоварно процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Поддержка интеграции с АТС Telphin и Asterisk. Возможность распределения заказов между менеджерами.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на RetailCRM
Интеграция с 42 сервисами :
Функционал РитейлСРМ
Платформы:
Онлайн в браузере (везде)
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с апр. 2022
1 отзыв
Отлично.
Плюсы:
Очень много плюсов!!!
Минусы:
Сложновато, но можно разобраться
В целом:
Это очень интересная CRM, к которой стоит присмотреться владельцам интернет-магазинов.
Если тратить кучу времени, то можно каждый день открывать для себя что-то новое.
Одни только триггеры чего стоят.
Однако для нас время - ценный ресурс, поэтому мы обратились к интегратору Fenix.
Мы убедились, что модули, интеграции с различными сервисами и многое другое позволяют работать только из retailCRM!
Для нас самым полезным открытием оказался телеграм бот для курьеров, не нужно переплачивать за сторонний сервис, все бесплатно и удобно
Все супер :-)
Плюсы:
Понравилось все
Минусы:
Минусы не замечены
В целом:
В RetailCRM работаем уже больше года, но только недавно познакомились с их интегратором Fenix, который помог нам полностью перестроиться и стать продуктивнее.
Заказали у них решение по бизнес-процессам, сэкономив просто уйму времени.
Ждать долго не пришлось, помимо этого помогли разобраться.
Остались довольны:-)
Плюсы:
Плюсов много, всех не перечислишь)
Минусы:
Не нашли
В целом:
Наша компания недавно начала работать полностью в RetailCRM. Наш интегратор Fenix.
Порадовала цена и качество обслуживания, замечательная поддержка и самый широкий спектр услуг. Рекомендую!
Идеально!
Плюсы:
Удобно, надежно, прекрасный интегратор
Минусы:
Не заметили
В целом:
Вся компания работала в 1С, но многое не устраивало, пришлось интегрировать 1С и RetailCRM. Работа довольно сложная, ушел целый месяц на внедрение. Нам помогали Fenix, но если вы захотите самостоятельно делать, то думаю, что времени уйдет в 2-3 раза больше. Готового решения думаю никто не сможет получить из-за индивидуальности каждого бизнеса. Очень много моментов нужно обсуждать, что проходит не за 1 встречу. Если планируете делать связку, то закладывайте время!
Пользуюсь даже в кровати
Плюсы:
Понравилась интеграция с сайтом, заказы приходят молниеносно, интеграция с доставкой СДЭК удобна, хоть и надо вручную дозаполнять поля, все же это происходит быстро. Очень понравилась поддержка и разъяснения менеджеров первые три месяц, жаль не полностью воспользовались отведены временем из-за уже полного погружения в работу, за два дня с нуля изучили программу, и смогли принимать заказы. Очень нравятся пользовательские поля, которые можно настраивать под себя как нужно, мы настраивали такие поля для себя в разделе "Клиенты", смогли добавить Инстаграм, что покупали ранее, и сделать выадающий список на какие суммы клиенты покупали до СРМ системы. Если бы ранее задумались о такой системе, не пришлось бы тратить месяц жизни на то, чтобы скурпулезно везде искать и заносить клиентов сейчас. Планируем подключать второй сайт, так как внутри одного аккаунта можно добавить 2 магазина и более, что бесконечно здорово и удобно в работе! Думаю, что используем на минимуме RetailCRM и еще дальше будем изучать. Программы лояльности и рассылки у нас на очереди! Могу еще много и долго говорить о том, что удобно как нам нравится система, надеюсь и дальше будет работать без приключений!))
Минусы:
Говорила менеджеру, что если бы можно было подключать и отключать аккаунты дополнительных менеджеров на любое нужное количество недель/месяцев, без привязки к тому, насколько уже продлен и оплачен аккаунт, было бы здорово!
В целом:
В целом очень довольны программой, удобным и приятным интерфейсом, будем дальше работать вместе!
Видео про RetailCRM
